eaJewel - Cửa Hàng Trang Sức
Loading...
Loading...
Chính sách đổi trả:
Điều kiện đổi / trả sản phẩm tại EAJEWEL: khi đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ dựa một số điều kiện đi kèm, cụ thể như
Sản phẩm mà khách hàng nhận được không giống với mô tả của EAJEWEL về hình dáng, kích thước, mẫu mã, hoặc lỗi về sản phẩm được xác định từ EAJEWEL, sẽ được hoàn lại.
Sản phẩm khi mang đổi trả phải còn nguyên vẹn như mới, chưa có dấu hiệu qua sử dụng.
Khi đổi trả sản phẩm, khách hàng cần mang kèm theo hóa đơn mua hàng tại EAJEWEL.
Chỉ áp dụng đổi trả trong thời gian 1 – 3 ngày . Tính từ khi khách hàng nhận sản phẩm, và ngày nhận hàng đối với những khách hàng mua online.
Áp dụng đổi trả những sản phẩm được mua qua kênh Facebook, Website hoặc cửa hàng của EAJEWEL.
Không áp dụng chính sách đổi trả đối với những sản phẩm trong thời gian có thông báo khuyến mãi.
EAJEWEL không có chính sách thu lại sản phẩm đã qua sử dụng.
Thời gian xử lý hoàn trả hàng:
Các đơn hàng xử lý hoàn trả được thực hiện trong khung giờ hành chính từ 9:00 đến 17:00
Thực hiện tiếp nhận và đánh giá sản phẩm (các sản phẩm nhận sau khung giờ hành chính: sau 17:00 sẽ tiến hành kiểm tra đánh giá sản phẩm và xử lý vào ngày làm việc tiếp theo)
Hình thức hoàn trả:
Đối với khách chỉ hàng trả lại sản phẩm: Chuyển khoản hoàn tiền lại 100% đơn hàng
Đối với khách hàng đổi lại sản phẩm: Gửi lại sản phẩm giống với đơn hàng của khách và đảm bảo về chất lượng.
Đối với khách hàng đổi sang sản phẩm khác: Phụ thu thêm phần vượt so với đơn hàng trước đó.
Thời gian hoàn tiền từ từ 1-3 ngày làm việc
Chính sách bảo hành:
ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG & UY TÍN CỦA CÔNG TY
Đề nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa và tiền trước khi ra khỏi quầy. Sau khi Quý khách ra khỏi quầy, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại hoặc sai thiếu.
Đề nghị Quý khách giữ Hóa đơn bán hàng để phục vụ cho việc trao đổi, bảo hành sản phẩm. Nếu không có Hóa đơn bán hàng, Công ty sẽ không áp dụng chế độ ưu đãi theo quy chế hiện hành hoặc có thể từ chối hỗ trợ thay đổi & bảo hành sản phẩm.